前言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 机构设置 2
4.1 设立原则 2
4.2 命名规则 2
4.3 机构职能 2
5 工作场所与设施设备 2
5.1 总体要求 2
5.2 标志标识 3
5.3 立案接待场所 3
5.4 调解室 3
5.5 仲裁场所 4
5.6 资料室 5
5.7 档案室 5
5.8 劳动人事争议法律援助工作站 5
6 人员 5
6.1 总体要求 6
6.2 管理人员 6
6.3 仲裁员 6
6.4 记录人员 7
6.5 法律援助人员 7
6.6 其他办案辅助人员 7
7 信息化 8
7.1 总体要求 8
7.2 办案信息系统 8
7.3 管理信息系统 8
7.4 在线服务平台 8
8 管理要求 9
8.1 人员管理 9
8.2 办案过程管理 9
8.3 应急与安全管理 9
8.4 档案管理 9
9 评价与改进 10
9.1 评价 10
9.2 改进 10
附录A(资料性附录) 标志标识设置样式 11
附录B(资料性附录) 仲裁场所布局方式 15
附录C(资料性附录) 仲裁庭纪律示例 16
附录D(资料性附录) 当事人权利义务示例 17
附录E(资料性附录) 仲裁桌椅样式 18
附录F(资料性附录) 仲裁员着装 20