前 言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 举办单位服务 2
5 展馆服务 8
6 展览工程服务 10
7 展会商务服务 11
8 会议服务 12
附 录 A (资料性附录) 展会立项策划书 14
附 录 B (资料性附录) 展会实施策划文件 15
附 录 C (资料性附录) 顾客满意度调查表 19
附 录 D (资料性附录) 会议策划内容 20
附 录 E (规范性附录) 顾客满意度调查方法 21
附 录 F (资料性附录) 顾客满意度调查表 23
附 录 G (资料性附录) 会议策划内容 24
参考文献 25