前言 Ⅲ
引言 Ⅳ
1 范围 1
2 符合性 2
2.1 符合性定义 2
2.2 符合性场景 2
3 规范性引用文件 2
4 术语和定义 2
5 生存周期过程中的用户文档管理 5
5.1 软件生存周期中的用户文档管理 5
5.2 组合管理和内容管理 6
5.3 信息管理策略与方针 6
6 文档管理策划 7
6.1 文档管理任务的WBS 7
6.2 用户文档编写计划 8
6.2.1 确定目标和受众 9
6.2.2 设计任务 10
6.2.3 开发任务 10
6.2.4 翻译和本地化任务 10
6.2.5 生产任务 11
6.2.6 变更管理和维护任务 11
7 用户文档计划 11
7.1 用户文档管理计划与文档编制计划 11
7.2 文档管理计划的内容 12
7.3 文档编制计划的内容 12
8 项目启动 13
8.1 授权、规程和规范 13
8.2 基础设施 14
8.3 信息开发团队 14
8.3.1 角色定义 14
8.3.2 用户文档编制的角色示例 15
9 用户文档管理控制方法 18
9.1 文档编制测量 18
9.1.1 用户文档产品测量 18
9.1.2 用户文档生产率的测量 19
9.1.3 用户文档质量测量 19
9.1.4 过程改进测量 20
9.2 文档估算 20
10 管理控制在文档中的应用 21
10.1 目的和成果 21
10.2 变更管理 21
10.3 进度和成本控制 21
10.4 资源管理 22
10.4.1 项目沟通 22
10.4.2 管理文档团队成员和供方 22
10.4.3 管理翻译服务 22
10.5 质量管理 23
10.5.1 管理产品质量---评审和测试 23
10.5.2 风险和问题管理 23
10.5.3 过程改进 23
附录A (资料性附录) 文档编写计划示例 24
附录B(规范性附录) 信息管理和软件文档管理过程 31
参考文献 34
