前言 Ⅲ
引言 Ⅴ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 理解社会责任 4
4.1 历史背景 4
4.2 发展趋势 4
4.3 社会责任基本特征 4
5 社会责任原则 6
5.1 概述 6
5.2 担责 6
5.3 透明 7
5.4 合乎道德的行为 7
5.5 尊重利益相关方的利益 7
5.6 尊重法治 8
5.7 尊重国际行为规范 8
5.8 尊重人权 8
6 社会责任基本实践 8
6.1 概述 8
6.2 社会责任辨识 9
6.3 利益相关方的识别和参与 11
7 关于社会责任核心主题的指南 12
7.1 概述 12
7.2 组织治理 14
7.3 人权 15
7.4 劳工实践 17
7.5 环境 21
7.6 公平运行实践 26
7.7 消费者问题 27
7.8 社区参与和发展 33
8 关于将社会责任融入整个组织的指南 37
8.1 概述 37
8.2 组织特征与社会责任之间的关系 37
8.3 理解组织的社会责任 38
8.4 将社会责任融入整个组织的实践 40
8.5 社会责任沟通 41
8.6 增强社会责任的可信性 43
8.7 评审和改进组织社会责任相关行动和实践 43
附录A (资料性附录) 缩略语 46
附录B(资料性附录) 本标准与ISO26000:2010章条编号变化对照一览表 47
附录C (资料性附录) 本标准与ISO26000:2010的技术性差异及其原因一览表 50
图1 本标准技术内容概览 Ⅵ
图2 组织及其利益相关方和社会三者之间的关系 9
图3 七项核心主题 13
图4 将社会责任融入整个组织 37
表1 社会责任核心主题和议题 Ⅴ
表B.1 本标准与ISO26000:2010章条编号变化对照一览表 47
表C.1 本标准与ISO26000:2010的技术性差异及其原因一览表 50