前言 II
引言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 社会责任原则 3
41 遵守法律法规 3
42 承担责任 3
43 公开透明 3
44 合乎道德的行为 3
45 尊重利益相关方的利益 3
46 尊重国际行为规范 3
47 尊重人权 3
5 利益相关方识别和参与 3
51 总则 3
52 利益相关方识别 4
53 利益相关方参与 4
6 社会责任要求 5
61 总则 5
62 企业治理责任 6
63 人权责任 6
64 保障劳动者权益责任 7
65 环境责任 9
66 公平运营责任 10
67 保护消费者权益责任 11
68 社区参与和发展责任 12
7 社会责任管理 14
71 管理模式 14
72 管理控制 14
73 检查评价 14
74 绩效改进 14
参考文献 15
