前言Ⅰ
引言Ⅱ
1 范围1
2 管理体系要求1
2.1 总则1
2.2 管理体系的构成1
2.3 管理方针和管理目标1
2.4 文件化要求2
2.5 六有要素2
3 管理体系的建立和运行7
3.1 要求7
3.2 策划准备7
3.3 学习培训8
3.4 管理诊断8
3.5 体系设计8
3.6 文件建立8
3.7 体系运行9
3.8 体系评价9
附录A(规范性附录) 通用工作程序10
附录B(规范性附录) 专业工作程序14
附录C(资料性附录) 本标准条款与GB/T19001-2008和GB/T28001-2001标准条款的对照表16
参考文献22