前言 Ⅰ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 烟草商业企业标准化建设的主要内容 2
5 确立和制定烟草商业企业标准化方针、目标、规划与计划 2
5.1 烟草商业企业标准化方针 2
5.2 烟草商业企业标准化目标 2
5.3 规划与计划 2
6 建立配套的企业标准化组织机构 3
6.1 企业标准化组织机构 3
6.2 职责 3
7 建立和完善企业标准体系 5
7.1 企业标准体系建立的基本原则 5
7.2 企业标准体系的策划要求 5
7.3 企业标准体系的建立方法 5
8 建立企业标准化管理标准或制度性文件 6
8.1 基础性管理标准或制度性文件 6
8.2 标准实施的管理标准或制度性文件 6
8.3 标准实施情况监督检查的管理标准或制度性文件 7
8.4 建立标准体系和标准化工作的评价与持续改进制度 7
9 建立标准化工作所需的措施保障 8
9.1 宣贯、培训保障 8
9.2 资源保障 9
9.3 信息化保障 9
附录A (资料性附录) ××市局(公司)卷烟营销模块标准体系建立的工作路径及配套标准示例 10
附录B(资料性附录) ××市局(公司)物流配送模块标准体系建立的工作路径及配套标准示例 19
附录C(资料性附录) ××市局专卖管理模块标准体系建立的工作路径及配套标准示例 27
附录D (资料性附录) ××市局(公司)标准实施管理办法示例 40
附录E (资料性附录) ××市局(公司)标准监督检查管理办法示例 42
